Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: "ÁSZF") tartalmazzák a Dynaroq Kft. (székhely: 1000 Budapest, Magyarország, továbbiakban: "Szolgáltató") által nyújtott fitness és wellness szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden, a Szolgáltató weboldalán (dynaroq.hu) keresztül igényelt szolgáltatásra és minden olyan személyre, aki a szolgáltatásokat igénybe veszi (továbbiakban: "Ügyfél").

A weboldal használatával és a szolgáltatások igénybevételével az Ügyfél elfogadja jelen ÁSZF-et.

2. Szolgáltatások Köre

2.1 Főszolgáltatások

• Funkcionális edzésprogramok tervezése és végrehajtása
• Személyre szabott wellness tanácsadás
• Online edzésprogramok és útmutatók
• Életmód tanácsadás és motivációs támogatás
• Táplálkozási iránymutatás és javaslatok
• Egyéni és csoportos konzultációk

2.2 Kiegészítő Szolgáltatások

• Ingyenes előzetes konzultáció
• Haladás monitorozása és értékelése
• Telefonos és e-mailes támogatás
• Oktatási anyagok és gyakorlati útmutatók

2.3 Szolgáltatások Jellege

3. Szerződéskötés Folyamata

3.1 Kapcsolatfelvétel

Az Ügyfél a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével jelzi szolgáltatásaink iránti érdeklődését. Ez nem minősül szerződéses ajánlatnak.

3.2 Konzultáció

A Szolgáltató a megkeresést követően 48 órán belül kapcsolatba lép az Ügyféllel ingyenes konzultáció egyeztetése érdekében.

3.3 Ajánlattétel

A konzultációt követően a Szolgáltató személyre szabott ajánlatot tesz, amely tartalmazza a javasolt programot, annak időtartamát és díjazását.

3.4 Szerződéskötés

A szerződés az Ügyfél írásbeli (e-mail) visszaigazolásával és az előlegfizetés teljesítésével jön létre.

4. Árak és Fizetési Feltételek

4.1 Árak

A szolgáltatások árait egyéni ajánlattétel során közöljük. Az árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t.

4.2 Fizetési Módok

• Banki átutalás
• Online bankkártya fizetés
• Készpénz (személyes konzultáció esetén)

4.3 Fizetési Határidők

5. Az Ügyfél Kötelezettségei

5.1 Információszolgáltatás

• Valós és pontos információk megadása
• Egészségügyi állapot releváns részleteinek közlése
• Változások azonnali bejelentése
• Gyógyszerszedés és allergiák bejelentése

5.2 Részvétel és Együttműködés

• Rendszeres részvétel az edzésprogramban
• Utasítások és javaslatok követése
• Időbeosztás betartása
• Visszajelzések biztosítása

5.3 Egészségügyi Kötelezettségek

6. A Szolgáltató Kötelezettségei

6.1 Szolgáltatásnyújtás

• Szakszerű és gondos szolgáltatásnyújtás
• Egyéni igények figyelembevétele
• Rendszeres haladás monitorozása
• Biztonságos gyakorlatok biztosítása

6.2 Információszolgáltatás

• Részletes program ismertetése
• Kockázatok és korlátok bemutatása
• Rendszeres visszajelzés biztosítása
• Elérhető támogatás nyújtása

6.3 Adatvédelem

A Szolgáltató köteles az Ügyfél személyes adatait védeni és csak a szerződésben meghatározott célokra használni, az Adatvédelmi Szabályzat szerint.

7. Elállási Jog és Lemondás

7.1 Fogyasztói Elállási Jog

Fogyasztó Ügyfél esetén a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogról a Szolgáltató a szerződéskötéskor tájékoztatja az Ügyfelet.

7.2 Lemondási Feltételek

7.3 Egészségügyi Okok

Orvosi igazolással alátámasztott egészségügyi okok esetén egyéni elbírálás alapján rugalmas lemondási feltételeket biztosítunk.

8. Felelősségi Szabályok

8.1 Szolgáltató Felelősségének Korlátai

8.2 Ügyfél Felelőssége

Az Ügyfél teljes mértékben felelős az egészségi állapotáért és a programban való részvételéért. Köteles betartani a biztonsági utasításokat és azonnal jelezni minden problémát.

9. Vis Maior

Vis maior esemény (járvány, természeti katasztrófa, háború stb.) esetén a Szolgáltató mentesül a szolgáltatásnyújtási kötelezettség alól.

Ilyen esetekben a már megfizetett díjak arányos része visszatérítésre kerül, vagy a szolgáltatás későbbi időpontban nyújtható.

10. Adatkezelés

Az Ügyfél személyes adatainak kezelésére a hatályos Adatvédelmi Szabályzat rendelkezései az irányadók. Az Ügyfél a szerződéskötéssel hozzájárul személyes adatainak a szolgáltatásnyújtáshoz szükséges kezeléséhez.

11. Szellemi Tulajdonjogok

A Szolgáltató által biztosított edzésprogramok, anyagok és módszerek szellemi tulajdont képeznek. Az Ügyfél jogosult ezeket személyes használatra felhasználni, de tilos azokat:

• Harmadik félnek továbbadni
• Kereskedelmi célra használni
• Módosítva terjeszteni
• Saját névvel ellátva publikálni

12. Vitarendezés

12.1 Panaszkezelés

Panaszát elsődlegesen a Szolgáltatónál jelentse be. Minden panaszt kivizsgálunk és 30 napon belül írásos választ adunk.

12.2 Fogyasztóvédelmi Eljárás

Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél jogosult a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

12.3 Bírósági Eljárás

A szerződésből eredő jogviták rendezésére a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

13. Záró Rendelkezések

13.1 Irányadó Jog

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.

13.2 ÁSZF Módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosításokról 30 nappal előzetesen értesíti ügyfeleit. A módosítás elfogadásának hiánya esetén a szerződés felmondható.

13.3 Részleges Érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

13.4 Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2025. november 20. napján lép hatályba.